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发布时间:2020-08-26 08:48:28
注重细分品类运营。在过去的一两年里,Mercari一直在为每一品类制定单独的战略。在2018年6月-12月的半年报后的财报电话会议中,Mercari的管理层提到了几个***发力方向。
发力服装之外的品类扩张,如游戏***以及兴趣爱好;
日本作为ACG产业(动画、漫画、游戏)产业大国,用户闲置的COS装、游戏卡带、漫画书非常多,在这些领域展开扩张可以有更多GMV增长空间。
就目前国内***大的二手电商平台闲鱼来说,在黑猫投诉平台上的投诉近3000条,之前转转也有报道出有不法商贩假借二手名义倒卖的。规模虽大、月活量虽高,但整体的用户满意度偏低,使得国内闲置经济处于虽然火爆,但难以将品质提上来的局面,无法再进一步。2、用户运营:培育玩家,也就是一群分享、表达生活方式,能够带动其他用户的硬核用户。
这一点上,日本成立不过五年的Mercari却与闲鱼、转转等处境截然不同,从初创到成为独角兽,再到挂牌上市的日本二手二手商品交易平台,可以说是日本互联网商业的一个传奇。
同时这种垂直化也能获取更多的用户信任度,如今90%的淘宝用户具有闲置物品,原因大多认为是过程麻烦,觉得成交率太低,费力也不讨好。因此仅仅只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼上自己的闲置物品。
这时候垂直化的***平台就能够帮助这部分人群去安心售卖,有足够***的平台端买方与卖方的心理压力都会减少,一点到面的逐渐扩张才更符合如今的市场。
而在信任度上,我们虽然没有办法迅速做到全民性的***体系,但可以在特定的社区环境下,用社交的性质去增加信任度。
阿里曾经的一份调查显示,转让闲置的前三大原因分别是:变现(49%)、低碳环保(46%)、卖给兴趣相同的人(41%)。可以见到除了纯粹的变现外,还有很大一部分人是想要卖给同兴趣的人,换言之闲置经济在社交方面大有可为。
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